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當人工坐席離線時,客戶可將留言消息轉至工單反饋到快商通客服系統中,工單的每一次分發、流轉、處理都會在系統中完整記錄,而工單處理的時效、解決狀態也會實時的同步給客服人員,一切信息,盡在掌握中。

開啟工單時代

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